Günümüzde iş ortamı oldukça dinamik ve sürekli değişiyor. Bu nedenle işletmelerin müşterileriyle sıkı bağlar kurabilmek ve bunları koruyabilmek için kendilerini her daim yenilemeleri ve sektörün mevcut koşullarına uyum sağlamaları gerekiyor. Çeviklik diğer adıyla agility işte bu sebeple hangi sektörde olduğu fark etmeksizin her kurum için büyük önem teşkil ediyor.
İş yapış şekillerini ve sistemlerini yenilemeyen veya en yeni teknolojileri yakından takip ederek hızlıca adapte olamayan şirketler, pazar paylarını yeni koşullara anında uyum sağlayan rakiplerine kaptırmak zorunda kalıyorlar.
Özellikle verinin olağanüstü önem kazandığı günümüzde işletmelerin rekabet üstünlüğü sağlayabilmesi ve müşterilerini elinde tutabilmesi için akıllı teknolojilerden destek alması şart.
İş çevikliği ve iş zekası, şirketlerin müşterilerini her daim mutlu etmelerine ve sürekli gelişen ve değişen endüstri karşısında bile yıllarca dimdik ayakta durabilmelerine yardımcı olur.
İş Çevikliği Nedir?
İş çevikliği, esasen bir şirketin yapısının, hizmetlerinin ve ürünlerinin
- yeni talepler,
- piyasa değişiklikleri ve
- teknolojik gelişmeler
doğrultusunda hızlı ve kapsamlı bir şekilde dönüşümünü ifade eden bir organizasyon yöntemidir.
Çevik bir işletme esnektir ve maliyetleri yükseltmeden ve kaliteden ödün vermeden müşteri ihtiyaçlarına hızla yanıt verebilir. Bir işletme değişen koşullar karşısında iş stratejisini ne kadar hızlı değiştirip yeni stratejiler üretebilirse o kadar çevik demektir.
Sistemlerini ve sundukları hizmet ve servisleri sürekli olarak yenileyen işletmeler, iş çevikliği sayesinde rakiplerinden bir adım öne çıkarlar.
İş çevikliği sadece hız ile ölçülmez. Çünkü pazar talebine cevap vermek için hızlıca üzerine çok düşünülmemiş kararlar almak her zaman en iyi ve şirket için en faydalı seçenek olmayabilir. Çevik bir işletme olmak için önemli olan doğru kararları hızlı bir şekilde almaktır.
Çeviklik İşletmeniz İçin Neden Önemli?
İş çevikliğini işletmeniz ve sizinki gibi binlerce başka işletme için önemli kılan birkaç neden vardır. Örneğin aşağıdakilerden bazılarını hedeflediğinizi varsayalım:
- Değişen pazar taleplerine hızlıca yanıt vermek,
- Olağanüstü müşteri hizmeti ve memnuniyeti sunmak,
- Kârınızı arttırmak,
- Rakipleriniz arasında öne çıkmak,
- İşletmenizde operasyonel verimliliği artırmak ve
- İş hayatındaki belirsizliği daha etkin yönetebilmek.
Eğer işletmeniz için yukarıdakilerden bir veya birkaçını hedefliyorsanız, iş çevikliği bu hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak en etkili yöntemlerden biridir diyebiliriz.
İş çevikliği, değişen pazar trendlerini gerçek zamanlı olarak izlemenize ve analiz etmenize, şirketinizin iç yapısını, ürünlerini ve hizmetlerini pazar talebine cevap verecek şekilde yenilemenize olanak tanır. Böylece, müşterilerinizin değişen ihtiyaçlarına hızlıca yanıt verebilir ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlayabilirsiniz.
İş Zekâsı (Business Intelligence) İş Çevikliğinizi Artırmanıza Nasıl Destek Olabilir?
İş zekâsı veya kısaca BI, ham verileri bütünlüğünü bozmadan anlaşılır bir şekilde analiz etmek için kullanılan teknolojilerin (yazılım, uygulama ve araçlar) tümü olarak adlandırılabilir.
İş zekâsının iş çevikliğini artırmaya yardımcı olabileceği üç temel yol sayabiliriz.
Gerçek Zamanlı Analizler ile Veriye Dayalı Kararlar
Sürekli gelişen teknoloji sayesinde, olaylar gerçekleştikleri anda ortaya çıkan verileri gerçek zamanlı olarak toplayabilir ve analiz edebiliriz.
Geçmişte işletmeler verileri topladıktan sonra topluca analiz etmek zorundalardı. Çünkü olaylar karşısında eşzamanlı veri toplarken analiz etmek için teknoloji yeterince gelişmemişti. Artık iş zekâsı sayesinde veriye dayalı, bilinçli iş kararları ve daha hızlı aksiyon almak mümkün.
Gerçek zamanlı olarak toplanan ve analiz edilen veriler, talepteki değişikliklerin belirlenmesine yardımcı olur. Kuruluşunuzdaki karar verme sürecini etkileyecek eyleme geçirilebilir içgörülere anında dönüştürülür. En önemlisi ise size rekabet avantajı sağlar.
Raporlama ve Analiz Süreçlerinin Otomotizasyonu
Otomatik raporlama ve analitik süreçleriyle iş akışınızı kolaylaştırmak zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Örneğin, personeliniz bir rapor oluşturmak için gereken verileri manuel olarak toplamak yerine, ihtiyacınıza göre otomatik oluşturulan raporları analiz etmek ve daha iyi stratejiler geliştirmek için daha fazla zaman ayırabilir. Bu sayede çalışanlarınızdan aldığınız verimi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Bu süreçlerin otomatikleştirilmesi, bilgilerin doğrulanmasına da yardımcı olur ve hata riskini azaltır. Ayrıca, otomatik raporlama ve analizler sayesinde, istediğiniz sıklıkta rapor alabilirsiniz. Raporlama sıklığını artırarak ekibiniz değişen pazar talep ve trendlerini yakından takip ederek sektöre daha hızlı uyum sağlayabilir.
Esnek bir Veri Platformu
Şirket içi ve dış kaynaklardan toplanan verileri tek bir veri platformunda bir araya getirmek, kurumsal verimliliği artırmanın ve personelinizin iş yükünü azaltmanın en kolay yoludur.
Ayrıca bu yöntemle raporlama ve analiz süreçlerini hızlandırarak hataları en aza indirmek de mümkündür. İstikrarlı, esnek ve çevik bir veri platformu oluşturarak, birden çok kaynaktan toplanan karmaşık verileri hızlı bir şekilde düzenli ve anlamlı bilgiler haline getirebilir, daha kaliteli ve güvenilir bir şekilde analiz edebilir, rakiplerinize fark atabilirsiniz.
Sonuç
21. yüzyılda gelişen teknolojiler sayesinde iş yapma biçimimiz de değişiyor. İş çevikliği, rakiplerin bir adım önüne geçmek isteyen tüm işletmeler için artık her zamankinden daha da önemli. İş cevikligine giden yol ise iş zekâsını son teknoloji metotlarla etkin kullanmaktan ve sektörel değişimleri yakından takip ederek en doğru kararları en hızlı şekilde alabilmekten geçiyor.
İş zekâsı teknolojilerini benimseyerek kuruluşunuzun iş çevikliğini geliştirebilir, müşterilerinizin markanıza bağlılığını ve marka bilinirliğinizi artırabilir, yeni müşteriler elde edebilir ve sektöre adınızı altın harflerle yazabilirsiniz.